Condiciones generales

1. OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales, Condiciones de Uso y Venta y Política de Privacidad (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del sitio web www.ofertasdeparquet.com (en adelante, el Sitio Web) que Comercial Europea de parquet, S.L. (en adelante "C.E.P."), pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma (todo ello denominado conjuntamente los "Servicios").

C.E.P.,  con domicilio social en C/.Sors, 69-71 Bjos, 08024 Barcelona, es una sociedad de responsabilidad limitada española titular del presente Sitio Web cuya utilización se regula mediante este documento, con CIF número B-59641829 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el  Tomo 20660, Hoja B-8636, Folio 196. Para contactar con C.E.P., puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada, así como dirección en C/. Lima, 1 Nave J, 08030 Barcelona, la dirección de correo electrónico cep@grupbellet.com y el teléfono 93.3003922.

Por la propia naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la adquisición de cualquier producto o servicio, requiere el crear una cuenta de Cliente, desde la cual se puede gestionar toda la compra. Por lo tanto, la citada condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. C.E.P. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, C.E.P. recomienda al Cliente leer el mismo atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, "Usuarios"). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

Por la naturaleza propia del presente Sitio Web, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido de las presentes Condiciones Generales. Por esto, el Cliente, así como los Usuarios, quedan obligados a acceder a las presente Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.

Por último, C.E.P. quiere hacer saber que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por  la Península (En adelante, el "Territorio"). C.E.P. no realiza envíos de pedidos al extranjero ni, por el momento, a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

 

2. ACCESO Y SEGURIDAD

El acceso a los Servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como Clientes.

El identificador del Cliente estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Cliente, será necesaria la inclusión de este identificador, así como de una contraseña que deberá contener como mínimo 4 carácteres.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

En el supuesto de que el Cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.

Queda totalmente prohibido el acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

 

3. UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS

El Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

  • Utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  • Realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a C.E.P. o a terceros;
  • Emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

El Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que C.E.P. pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web .

C.E.P. velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al Cliente del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de C.E.P. resulten contrarias a estas Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Sitio Web, la Ley, las normas establecidas por C.E.P. o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de C.E.P. o sus colaboradores.

 

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio Web, teles como textos, diseño y código fuente, son de la exclusiva propiedad de C.E.P. o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente C.E.P.  y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales, software y datos que se incluyen.

Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web con fines comerciales, así como su distribución, modificación, alteración o descompilación, sin el permiso expreso y por escrito de C.E.P.

Aquellos Clientes que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a C.E.P. para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.

Las reclamaciones que pudieran interponerse por los Clientes en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Servicios de este Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: cep@grupbellet.com

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

 

5. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

C.E.P. se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

En consecuencia, C.E.P. no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su Sitio Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del Cliente se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a C.E.P. en este sentido.

C.E.P. no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de C.E.P., y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Cliente y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de C.E.P., tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que C.E.P. haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, C.E.P. no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

C.E.P. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web así como por los Servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades. C.E.P. tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. En este sentido, C.E.P. no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Clientes o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.

De igual modo, C.E.P. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

C.E.P. no se hace responsable por la utilización que el Cliente realice de los Servicios del Sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

El Cliente se obliga a mantener indemne a C.E.P., por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que pudiera sufrir C.E.P. que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Generales o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en las presentes condiciones o establecidas en la LOPD y normativa de desarrollo.

 

6. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

 

CONDICIONES DE USO

 

1. INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO

Las fotografías relativas a los productos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de C.E.P., son sobre los objetos reales puestos a la venta con el fin de dar la mayor información veraz y exacta sobre el producto y sus características, no obstante, el usuario ha de tener en cuenta que carecen de carácter exhaustivo.

Los productos ofrecidos por C.E.P., al tratarse de materiales naturales, poseen características exclusivas, pudiendo presentar diferencias de textura y color, no siendo estas defecto, así como la existencia de nudos y veteado. Todas estas características exclusivas hacen que el producto posea su propia personalidad y belleza.

 

2. MODALIDADES DE PEDIDO Y PRECIO

Todos los clientes realizaran los pedidos a través de la página de Internet : www.ofertasdeparquet.com

 Cada Cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de la tienda de C.E.P.

Al presionar el botón "Confirmo mi pedido" durante el proceso de compra, el Cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales.

Los datos registrados por C.E.P. constituyen la prueba de las transacciones hechas entre C.E.P. y los Clientes. C.E.P. confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web son sin I.V.A. y sin tansporte. En la sección “carrito” estará detallado el importe total con el impuesto correspondiente, así como el importe del transporte, que ireá entre 10,74 € y 300 € según peso del material, siendo gratuito si el importe total de la compra sobrepasa los 800 € antes de añadir el IVA, siempre y cuando no se trate de un prodcuto en oferta o promoción.

C.E.P. se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto).

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

C.E.P. se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier Cliente con el que tenga un litigio.

 

3. DISPONIBILIDAD

Todos los productos ofrecidos por C.E.P. en su tienda online, indican si están o no disponibles.

Si por cualquier motivo, ya sea humano o informático, no fuese posible realizar la entrega de alguno de los productos de los que se marcan como disponibles, C.E.P. se compromete a realizar la entrega en el plazo indicado al Cliente por vía e-mail. En caso de que el Cliente no pudiese esperar dicho tiempo, C.E.P. se compromete a devolver el importe abonado por el Cliente, cuya rapidez dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad.

Si esto pasará con productos descatalogados C.E.P. devolvera el dinero del importe del mimso modo que se ha hecho el pago.

 

4. PAGO

El cliente podra elegir entre las siguientes modalidades de pago:

-Efectivo, solo para clientes que pasen a retirar el material por nuestros almacenes.

-Transferencia, en este caso, el cliente dispondra de 3 dias una vez enviado el pedido para hacer el pago, en caso de no recibir el pago C.E.P. cancelara automaticamente el pedido.

-Tarjeta.

Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumará el impuesto correspondiente y los gastos de envío en caso de que fuese necesario.

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante el sistema escogido en el proceso de pedido. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español.

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando al cliente de dicha anulación.

El Cliente deberá notificar a C.E.P. cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que C.E.P. pueda realizar las gestiones oportunas.

 

5. DERECHO DE RETIRADA

1. ENTREGA Y DEVOLUCIONES

La entrega del pedido se realizará mediante nuestra agencia de transporte en la dirección especificada por el Cliente en su ficha de cliente, en un plazo de 48 a 96 h (días hábiles) una vez recibido el pago del producto. En caso de pago contra reembolso, el plazo de entrega se contará desde la confirmación del pedido. El Cliente podrá cancelar su pedido en el caso de que la entrega es retrase más de 10 días hábiles desde el día de entrega indicado, comunicándolo por correo electrónico a la dirección cep@grupbellet.com, devolviéndose el dinero pagado por adelantado sin que proceda a reclamación por daños y perjuicios.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a C.E.P., el Cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento de devolución descrito más adelante. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.

La entrega del pedido se realizará a pie de calle, siendo responsabilidad del cliente la descarga del material. 

Es responsabilidad del cliente comprobar que el producto es el elegido y que se encuentra en perfecto estado. En caso contrario, no descargar el material, NO FIRMAR el albarán, hacer constar motivo de la no recepción en albaran y ponerse inmediatamente en contacto con C.E.P. al teléfono 93.3003922, desde donde le daremos instrucciones de como actuar y como realizaremos la reposición del producto en caso de que sea necesario.

El plazo de devolución de un pedido es de 14 días hábiles contados desde la recepción del mismo. En el caso de que dicha devolución sea por motivos de no agrado del producto, los gastos de transporte correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución, ponerse en contacto con C.E.P. informando del motivo de la devolución. En caso de no hacerlo la devolución NO SERÁ ACEPTADA. El producto devuelto se debe encontrar en perfecto estado y en embalaje original, asegurando un buen empaquetado para que no se deteriore en el transporte. Una vez comprobado el buen estado del material por C.E.P., se procederá a la devolución del importe de la misma forma en la que fue recibido.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.Adapte el texto mediante la vista previa o la vista de ficha del elemento de menú "Contenido/Categorías" de la administración.

6. SEGURIDAD

C.E.P. cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el de la entidad bancaria. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza que los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos, no teniendo posibilidad ningún tercero de acceder a esta información.

Sólo nuestro banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que C.E.P. no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago. Posteriormente  nuestro banco o PayPal suministrará estos datos a C.E.P. a través de los denominados extractos bancarios.

7. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantía contractual ofrecida es la que especifica el proveedor o su fabricante, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos.

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación y/o utilización  por personas no cualificadas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos.

Para hacer uso de la garantía es imprescindible disponer de la factura de compra, en caso contrario, C.E.P. no se hace responsable de ninguna reclamación.

El Cliente podrá hacer efectiva la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo. En caso de duda puede contactar con C.E.P. a través del correo electrónico o via telefónica para recibir ayuda sobre los pasos a seguir y la información necesaria para la presentación de las reclamaciones pertinentes.